Madde 1 — Taraflar
HİZMET SAĞLAYICI (SATICI)
Unvan: Soliga Travel
Adres: Perpa Ticaret Merkezi, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 541 504 79 70 · E-posta: info@soligatravel.com
Vergi Dairesi / No: (bilgi girilmedi) / (bilgi girilmedi) · MERSİS: (bilgi girilmedi)
Ticaret Sicil No: (bilgi girilmedi) · TÜRSAB Belge No: (bilgi girilmedi)
ALICI (TÜKETİCİ)
Rezervasyon sırasında bildirilen ad soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın uzaktan iletişim araçlarıyla (internet sitesi, WhatsApp, Telegram, telefon, e-posta) sipariş ettiği ve aşağıda nitelikleri belirtilen transfer/VIP ulaşım hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli
Hizmetin türü (havalimanı transferi, şehirler arası transfer, karşılama, araç kiralama vb.), tarih ve saati, güzergâhı, araç sınıfı, yolcu sayısı ve toplam bedeli, rezervasyon teyidinde ALICI'ya yazılı olarak (WhatsApp/e-posta) bildirilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bildirilen bedel KDV dâhil toplam tutardır; teyitte aksi belirtilmedikçe otoyol, köprü ve şoför ücretlerini kapsar.
Madde 4 — Ön Bilgilendirme
ALICI; hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme ve ifa şekli, SATICI'nın tam ticari unvanı ile iletişim bilgileri, cayma hakkının bulunmadığı hâller ve şikâyet başvuru yolları hakkında rezervasyon teyidi öncesinde bilgilendirildiğini; işbu sözleşme ile Rezervasyon ve İptal Koşulları'nı okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Madde 5 — Ödeme
Ödeme; nakit, banka havalesi/EFT veya araç içi POS cihazı ile kredi kartı kullanılarak yapılır. Kapora talep edilmesi hâlinde tutar ve son ödeme tarihi teyitte belirtilir. SATICI, internet sitesi üzerinden kart bilgisi toplamaz ve saklamaz.
Madde 6 — İfa
Hizmet, teyit edilen tarih ve saatte, bildirilen buluşma noktasında ifa edilir. Havalimanı karşılamalarında uçuş canlı olarak takip edilir; rötar hâlinde bekleme süresi Rezervasyon ve İptal Koşulları'nda belirtildiği şekilde uygulanır. SATICI, hizmeti kendi filosu veya sözleşmeli tedarikçileri aracılığıyla ifa edebilir; bu durumda sorumluluk SATICI'da kalır.
Madde 7 — Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Transfer ve araç kiralama hizmetlerimiz bu kapsamdadır.
Bununla birlikte ALICI, Rezervasyon ve İptal Koşulları'nda belirtilen sürelere uymak kaydıyla rezervasyonunu iptal edebilir veya değiştirebilir; bu koşullar çerçevesinde iade yapılır.
Madde 8 — Genel Hükümler
- ALICI, rezervasyon bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür; hatalı bilgi nedeniyle ifa edilemeyen hizmet, ifa edilmiş sayılır.
- Mücbir sebep hâllerinde SATICI hizmeti ifa edemezse, tahsil edilen bedel iade edilir veya taraflar mutabık kalırsa ileri tarihe ertelenir.
- Araç içinde sigara içilmesi, alkol tüketilmesi ve mevzuata aykırı davranışlar yasaktır; doğan zarardan ALICI sorumludur.
- Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yürütülür.
Madde 9 — Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
ALICI, şikâyetlerini +90 541 504 79 70 veya info@soligatravel.com üzerinden iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Madde 10 — Yürürlük
Bu sözleşme, rezervasyonun SATICI tarafından teyit edilmesi ve ALICI'nın teyidi onaylaması ile kurulur ve hizmetin ifasıyla sona erer. Sözleşme metni, talep hâlinde ALICI'ya e-posta ile ayrıca gönderilir.