1. Başvuru Hakkında
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi veri sorumlusu Soliga Travel'a iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir.
Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
2. Başvuru Yolları
- Yazılı başvuru: Formu doldurup ıslak imzalı olarak Perpa Ticaret Merkezi, Şişli / İstanbul adresine şahsen veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz. Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” ibaresini yazınız.
- E-posta ile başvuru: Sistemimizde kayıtlı ve tarafınızca daha önce bildirilen e-posta adresinizden info@soligatravel.com adresine gönderebilirsiniz. E-postanın konu kısmına aynı ibareyi yazınız.
- Güvenli elektronik imza / KEP: Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurunuzu kayıtlı elektronik posta adresimize iletebilirsiniz.
3. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler
Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgileri eksiksiz iletmeniz gerekir:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu (aşağıdaki listeden hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi belirtiniz),
- Konuya ilişkin bilgi ve belgeler (varsa rezervasyon tarihi, kullanılan telefon numarası gibi verilerinizi bulmamızı kolaylaştıracak bilgiler).
4. Talep Konuları
Aşağıdaki taleplerden hangisini ilettiğinizi başvurunuzda açıkça belirtiniz:
- Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
- Kişisel verilerim işlenmişse buna ilişkin bilgi talep ediyorum.
- Kişisel verilerimin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum.
- Kişisel verilerimin yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum.
- Kişisel verilerimin eksik/yanlış işlendiğini düşünüyorum; düzeltilmesini talep ediyorum. (Doğru bilgiyi belirtiniz.)
- Kişisel verilerimin silinmesini/yok edilmesini talep ediyorum.
- Düzeltme/silme işleminin verilerimin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep ediyorum.
- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhime çıkan sonuca itiraz ediyorum.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum. (Belgeleri ekleyiniz.)
5. Kimlik Doğrulama
Başvurunuzun kişisel verilerin sahibi tarafından yapıldığının teyit edilmesi ve bilgilerinizin üçüncü kişilere açıklanmaması amacıyla, tarafımızca ek doğrulama bilgisi talep edilebilir. Bir vekil aracılığıyla yapılan başvurularda noter tasdikli vekâletnamenin başvuruya eklenmesi gerekir.
6. Yanıt Yöntemi
Başvurunuz, talebinizde belirttiğiniz yönteme göre yazılı olarak adresinize veya elektronik posta adresinize gönderilerek yanıtlanır. Yöntem belirtilmemişse, başvurunun yapıldığı kanal üzerinden dönüş yapılır.
7. Başvurunun Reddi ve Kurul'a Şikâyet
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (kvkk.gov.tr).
8. İletişim
Veri Sorumlusu: Soliga Travel
Adres: Perpa Ticaret Merkezi, Şişli / İstanbul
Başvuru e-postası: info@soligatravel.com
Telefon: +90 541 504 79 70